Allgemeine Behandlungsbedingungen (ABB)
Liebe Eltern,
uns ist eine vertrauensvolle, respektvolle und zuverlässige Zusammenarbeit mit den von uns betreuten Familien wichtig. Die nachfolgenden Allgemeinen Behandlungsbedingungen schaffen Transparenz über organisatorische Abläufe, Terminvereinbarungen und Abrechnungsmodalitäten.
Sie helfen uns dabei, unsere Termine verlässlich zu planen und allen Kindern die notwendige Zeit und Aufmerksamkeit zu widmen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Behandlungsbedingungen gelten für sämtliche Behandlungen, Beratungen und sonstigen Leistungen unserer Praxis gegenüber privat versicherten Patienten sowie Selbstzahlern. Vertragspartner sind die gesetzlichen Vertreter des minderjährigen Patienten.
2. Terminvereinbarung
Unsere Praxis arbeitet ausschließlich mit Terminvergabe.
Wir bemühen uns um eine möglichst pünktliche Behandlung. Dennoch können Notfälle oder medizinisch aufwendige Behandlungen zu Wartezeiten führen. Wir bitten hierfür um Verständnis.
Termine werden online über unsere Terminbuchungsseite vereinbart, verschoben oder abgesagt. In jeder Termin-Bestätigungs-Mail unserer Terminbuchungsseite ist ein Link zum Verschieben oder absagen des Termins enthalten. Die Terminvergabe und -Änderung kann in besonderen Fällen auch persönlich oder telefonisch erfolgen.
3. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind für Ihr Kind verbindlich reserviert. Dies gilt insbesondere für Vorsorgeuntersuchungen, ausführliche Beratungen, Entwicklungs- und Verhaltensdiagnostik, Impfberatungen sowie andere zeitintensive Untersuchungs- und Behandlungstermine.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage spätestens 2 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Die Absage kann über den Link erfolgen, der in jeder Termin-Bestätigungs-Mail unserer Terminbuchungsseite enthalten ist, oder telefonisch erfolgen.
Bei nicht wahrgenommenen oder verspätet abgesagten Terminen behalten wir uns vor, ein angemessenes Ausfallhonorar zu berechnen, sofern die für Ihr Kind reservierte Behandlungszeit nicht mehr anderweitig vergeben werden konnte und der Praxis hierdurch ein wirtschaftlicher Ausfall entstanden ist.
Das Ausfallhonorar orientiert sich an der für den Termin vorgesehenen Behandlungsdauer und dem dadurch entstandenen Ausfall. Die Praxis wird bei der Bemessung des Ausfallhonorars ersparte Aufwendungen und eine etwaige anderweitige Nutzung der reservierten Zeit berücksichtigen.
Dem Zahlungspflichtigen bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Ein Ausfallhonorar wird insbesondere dann nicht erhoben, wenn die Terminabsage auf Umständen beruht, die von den Sorgeberechtigten nicht zu vertreten sind, beispielsweise bei einer plötzlich eingetretenen Erkrankung des Kindes, einem akuten Notfall oder vergleichbaren unvorhersehbaren Ereignissen. Davon unbenommen ist die Pflicht, den Termin telefonisch oder über unsere Terminbuchungsseite abzusagen.
Die Praxis wird im Einzelfall stets prüfen, ob die Voraussetzungen für die Berechnung eines Ausfallhonorars vorliegen.
4. Privatärztliche Abrechnung
Sämtliche ärztlichen Leistungen werden von der Praxis nach der jeweils gültigen Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) in Rechnung gestellt, soweit keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Rechnungsempfänger sind die gesetzlichen Vertreter des minderjährigen Patienten.
Die Erstattung durch private Krankenversicherungen, Beihilfestellen oder sonstige Kostenträger betrifft ausschließlich das Verhältnis zwischen dem Rechnungsempfänger und dem jeweiligen Kostenträger. Eine vollständige oder teilweise Nichterstattung berührt die Vergütungspflicht gegenüber der Praxis nicht.
5. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Die Zahlung kann auf die in der Rechnung angegebene Weise erfolgen.
Bei Fragen zu einer Rechnung bitten wir um zeitnahe Kontaktaufnahme, damit Unklarheiten schnell geklärt werden können.
6. Zahlungsverzug und Mahnkosten
Bei Überschreitung der Zahlungsfrist gerät der Rechnungsempfänger nach den gesetzlichen Vorschriften in Verzug.
Für erforderliche Mahnungen können die tatsächlich entstandenen angemessenen Kosten berechnet werden.
Die Geltendmachung weitergehender gesetzlicher Ansprüche bleibt vorbehalten.
7. Kommunikation per E-Mail und SMS
Zur Terminorganisation und für organisatorische Mitteilungen kann die Kommunikation per E-Mail oder SMS erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung von Informationen per E-Mail trotz technischer Schutzmaßnahmen Sicherheitsrisiken nicht vollständig ausschließen kann. Eine unverschlüsselte elektronische Kommunikation erfolgt daher auf Wunsch beziehungsweise mit Einverständnis der Sorgeberechtigten.
MEDIZINISCHE NOTFÄLLE dürfen NICHT per E-Mail, SMS oder über unsere Terminbuchungsseite mitgeteilt werden! In dringenden Fällen wenden Sie sich telefonisch an die Praxis, suchen die Notaufnahme einer Klinik auf oder rufen den Rettungsdienst (Tel. 112).
8. Mitwirkungspflichten
Für eine sichere Behandlung bitten wir die Sorgeberechtigten, alle für die Behandlung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Hierzu gehören insbesondere Vorerkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen und Änderungen der Kontaktdaten.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Praxis.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Behandlungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: 24.06.2026